3.2.4. La gestion des retards
Envoyer une lettre de rappel consiste à faire parvenir à un emprunteur ayant des prêts en retard (par courrier postal, électronique ou en main propre) un courrier récapitulatif lui rappelant les documents qui sont à rendre au centre de documentation.
La gestion des retards intègre dans BCDI :
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l'édition des lettres de rappel,
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la modification du modèle de lettre.